Коллекторское Агентство ЦАКА предлагает комплекс услуг по возврату просроченной задолженности с юридических и физических лиц в рамках работы по агентскому договору, независимо от характера и срока возникновения просроченной задолженности. Мы работаем как по обеспеченным залогом займам, так и по необеспеченным.
Основная специализация агентства – взыскание просроченной задолженности с юридических и физических лиц по банковским кредитам, займам микро-финансовых организаций, возврат проблемной задолженности.
Развитие компании и быть самой эффективной компанией в сфере взыскания долгов.
Вопрос по ставкам с каждым клиентов обговаривается индивидуально.
Скачать памятку для должников: Рус./Каз.
Направляйте свои резюме на электронный адрес.
Вопрос:
Начисляются ли вознаграждения, комиссии, неустойки (штрафы, пеня), предусмотренные договором банковского займа в период осуществления коллекторской деятельности в отношении Должника?
Ответ:
В период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства вознаграждения, комиссии, неустойки (штрафы, пеня), предусмотренные договором банковского займа не начисляются ни Банком, ни коллекторским агентством.
Вопрос:
Имеет ли право коллекторское агентство выставлять платежные требования на счета Должников, открытые в банках второго уровня?
Ответ:
Юридические лица, зарегистрированные в форме товарищества с ограниченной ответственностью не являются организациями правомочными осуществлять отдельные виды банковских операций, и соответственно, не вправе предъявлять банкам второго уровня платежные требования.
Вопрос:
Имеет ли право коллекторское агенство запрашивать информацию о Должнике у третьих лиц?
Ответ:
Коллекторское агентство вправе запрашивать у третьих лиц информацию о Должнике, ранее предоставленную им при заключении Договора банковского займа, а также сведения, необходимые для исполнения обязательств Должником по указанному договору, в том числе составляющую коммерческую тайну.
Вопрос:
При передачи моей задолженности в коллекторское агентство Банком не было приостановлено начисление вознаграждения и комиссий по Договору банковского займа, куда нужно обратиться для приостановления начисления вознаграждения и комиссий?
Ответ:
По данному вопросу необходимо письменно обратиться в ТОО Коллекторское Агентство ЦАКА. Ваше обращение будет перенаправлено в Банк.
Вопрос:
Обязаны ли Банки и коллекторские агентства письменно уведомлять Должника о передачи его задолженности в работу коллекторских агентств?
Ответ:
Банк, как кредитор, не производил уступку прав требования по Договору банковского займа, соответственно, не возникает обязанность по уведомлению Заемщика.
Вопрос:
Мне звонят по кредиту третьего лица, который не имеет ко мне отношение.
Ответ:
Вам следует обратиться в Коллекторское агенство посредсом Email собщения, либо подать письменное обращение в произвольной форме.
В письме должна содержаться следующая информация:
1. ФИО Заявителя;
2. ИИН Заявителя;
3. Номер телефона, на который осуществляют звонок;
4. ФИО лица, которого просят к телефону;
5. Номер телефона для предоставления обратной связи;
6. Номер телефона и Email для предоставления обратной связи; в случае подачи письменного обращения указать адрес на который будет предоставлен ответ на обращение.